2. 성공 사례 1: ‘신분증 위변조’에 속아 영업정지, 행정심판으로 구제받다!

사건 개요

한 호프집 사장님께서 미성년자에게 주류를 판매했다는 이유로 영업정지 2개월 처분을 받았습니다. 사장님은 손님이 제시한 위조된 신분증에 속았을 뿐, 고의성이 전혀 없었다며 억울함을 호소하셨습니다.

코리아큐 행정사의 해결 전략

저희는 사건 당시의 CCTV 영상을 확보하고, 이를 분석해 사장님이 신분증을 육안으로 꼼꼼히 확인하는 모습을 증거로 제출했습니다. 또한, 해당 청소년이 사용한 위조 신분증의 정교함을 강조하며 업주가 이를 식별하기 어려웠다는 점을 부각했습니다.

최종 결과

행정심판위원회는 저희가 제출한 CCTV 영상과 논리적인 주장을 받아들여, 사장님의 억울함을 인정하고 영업정지 2개월 처분을 ‘취소’했습니다. 사장님은 즉시 영업을 재개할 수 있었습니다.

3. 성공 사례 2: ‘사정참작’을 인정받아 영업정지에서 과징금으로!

사건 개요

한 PC방 업주가 ‘너무 바쁜 시간대라 신분증 확인을 놓쳤다’는 이유로 영업정지 3개월 처분 사전 통지서를 받았습니다. 업주는 ‘생계가 달린 문제라 영업정지 3개월은 너무 가혹하다’며 절망하고 있었습니다.

코리아큐 행정사의 해결 전략

이 사례에서는 신분증을 확인했다는 증거가 부족했기 때문에, 저희는 처분의 ‘가혹성’과 ‘재범 가능성 없음’을 증명하는 데 초점을 맞췄습니다.

1. 업주의 어려운 경제적 사정: 업주와 가족의 생계가 오직 이 PC방 운영에 달려있다는 점을 소명했습니다.
2. 성실한 운영 노력: 평소 철저한 청소년 보호 노력(CCTV 설치, 청소년 고용 금지 등)을 증거로 제출했습니다.
3. 재발 방지 약속: 신분증 확인 매뉴얼을 새롭게 만들고, 직원 교육을 강화하겠다는 구체적인 계획을 제시했습니다.

최종 결과

관할 구청은 저희가 제출한 의견서와 증거들을 바탕으로, 업주의 사정참작을 인정하여 영업정지 3개월을 과징금 1,000만원으로 감경했습니다. 영업정지 3개월로 인한 매출 손실에 비하면 훨씬 합리적인 결과를 얻을 수 있었습니다.